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6S管理引爆医疗行业——第四届中国现代医院6S管理内审员特训班圆满举行

发布时间:2019-05-24 17:37:48
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5月20日至24日,为期5天的第四届中国现代医院6S管理内审员特训班在航空总医院成功举办。此次内训班由中国医院6S管理联盟主办,来自全国10个省市31家医院的6S管理负责人共聚航空总医院,深入学习航空总医院系统总结持续9年推行的6S管理精髓,深度体验航空总医院6S管理成效,实地见证持之以恒推行6S管理带来的显著变化,共探6S管理助推现代医院精益管理之路。

主题讲座全面系统    6S助推医院精益管理

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6S管理内审员特训班现场

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中国医院6S管理联盟主席/航空总医院党委书记、院长王文标致辞并作主题讲座

20日开班仪式上,中国医院6S管理联盟主席/航空总医院党委书记、院长王文标对远道而来的各位学员表示热烈欢迎,他表示,航空总医院通过9年的实践与探索,深刻体会到医院推行6S管理是创造舒适温馨就医环境,提升医疗质量,改善优质服务的一个好抓手。他希望在公立医院新一轮医改背景下,医院借助6S管理工具,融合内涵建设和精细化管理,在6S先进管理理念指导下,融合品管圈、PDCA等先进管理工具,推进医院管理升级,改善医疗品质服务,助推医院品牌塑造,促使医疗环境彻底改观,就医流程更加规范,医疗质量显著提升,职工面貌焕然一新,打造出安全高效的医疗品质和良好的患者就医体验。他希望通过此次内训班,帮助大家全面系统地掌握医院6S管理的精髓和实施方法,并分享医院取得的成果和经验。

随后,王文标作题为《航空总医院6S管理新成效》的主题讲座。王文标从“是什么?为什么?怎么做?有效吗?”四个方面,全面介绍了航空总医院自2010年以来推行6S管理的原因、目的、具体做法与实践成果,强调6S管理重在规范化、常态化、人性化。讲座通过详实的数据、生动形象的图片、丰硕的成果展示,6S管理前后的强烈对比,让学员们系统了解了6S管理在航空总医院落地、生根、开花、结果的全过程。从科室部门到职工家庭、生活,6S管理已成为根植于航空总医院员工内心的管理“基因”。王文标希望特训班精英学员们集思广益,为6S管理进一步科学化、系统化、精细化建言献策,促进6S管理在医疗行业的运用推广。

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中国医院6S管理联盟副主席/航空总医院院长助理江龙来作主题报告

培训期间,中国医院6S管理联盟副主席/航空总医院院长助理江龙来先后作题为《6S概述及在医院管理中的应用》、《6S管理“规范、素养、安全”推进重点与方法》、《6S助推运营绩效管理科学化》的主题讲座,从多方面系统介绍了航空总医院坚持以6S管理为抓手,关注患者体验,改善医疗服务,着力精益管理,注重员工幸福,结合实际运营,形成的符合医疗行业特点的6S管理体系。讲座既有理论高度,又有丰富的实践案例,为学员们开拓了管理思路,提供了具体操作指南。

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中国医院6S管理联盟秘书长/航空总医院管理创新办主任李彩红作主题报告

中国医院6S管理联盟秘书长/航空总医院管理创新办主任李彩红为学员们带来《医院6S推行策略及常见问题解决之道》、《医院6S管理标准解读——办公室、工作区、文化氛围和素养》、《整理、整顿、清洁推进重点》主题讲座,从实践角度,解读、剖析现代医院6S管理,使学员们能联系自身医院实际,做到有的放矢,对医院6S管理内审员的实操细则,有了深入了解。李彩红还带领学员们深入医院,就6S管理如何督导,如何发现问题,如何解决问题,进行实地教学演示。

 培训内容全方位多角度   特邀专家高屋建瓴 

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医院多位6S专家就6S管理在各个部门、科室中的具体应用授课

此外,航空总医院行政后勤、医疗、护理、药学等相关负责人赵荣斌、周庆明、张洁、张晶、申晓红、王艳春、田雪艳、苏泊慧、吴慧伶、齐晓芃先后就6S管理在各个部门、科室中的具体应用,分别作《6S安全管理审核标准解读》、《地标线、线路集束6S标准解读》、《6S在医疗管理中的应用》、《6S理念在脑血管病绿色通道管理中的实践》、《6S在优质护理中的应用》、《6S在病区药品管理中的应用》、《6S在药学管理中的应用》、《6S助推行政办公管理标准化》、《6S助推医院后勤管理精细化》、《6S 助推医院安全保卫工作规范化》、《6S助推医学装备管理规范化》、《Visio软件制作定制图》讲座。培训内容丰富全面,将航空总医院9年多来各部门、科室、病区,在6S管理上持续探索实践积累的理论和实战经验与学员们分享,激发了大家深入学习研究6S管理的浓厚兴趣。

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特邀专家、航空总医院副院长沈吉云作品管圈专题讲座

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特邀专家、航空工业集团公司6S专家宋向阳作内审员工作指导专题讲座

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特邀专家、航空发动机集团公司6S专家张西彩作医院文化专题讲座

本次特训班还邀请了航空总医院副院长沈吉云,航空工业6S管理专家、中国航空工业集团有限公司宋向阳,中国航空发动机集团公司张西彩分别作《医疗管理持续改进及工具优化》、《关于做好内审员工作的若干思考》、《6S助推医院文化体系建设》专题讲座。沈吉云就品管工具在医疗质量中的具体应用进行解析;宋向阳对如何做好一名医院6S管理内审员提出建议,强调应强化责任意识,抓重点工作环节,做好检查统筹,讲究工作方法;张西彩通过生动案例,详细讲解了利用6S管理工具,推进医院人性化文化体系建设与人员持之以恒工作的具体方法,并强调了文化体系建设在6S管理中的重要地位和引领作用。  

理论与实操相结合   切实提升学员6S管理水平

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特训班实操竞赛现场

本次特训班采取理论学习、教学讨论、实际操作、实地参观学习、实地参与6S评价督导相结合的方式,让学员们从全方位、多角度深度体验航空总医院6S管理内涵。将学员分为办公室及公共区组、工作区组、文化素养组、安全组4个组进行实地参与6S 督导和评价环节,学员们所到之处,航空总医院整洁卫生的环境、规范的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、员工良好的素养以及人性化的服务等6S管理实践成果,得到了大家一致认可与称赞。

特训还利用半天时间安排学员进行“整理、整顿、清洁”实际操作竞赛,各个小组成员分工明确,运用所学知识,共同协作,完成对抢救车的6S管理。指导老师还为每组成员设计了“陷阱”,迷惑大家,但都被大家发现并顺利完成实操,最后,每组代表及指导老师进行总结并宣布比赛结果。现场气氛活跃,寓教于乐的教学方式,进一步帮助学员们掌握了6S管理的精髓。

结业典礼简短隆重   全体学员顺利结业

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特训班结业典礼现场

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学员在结业典礼上精彩演出

经过5天的全面系统学习,特训班全体学员均顺利结业。24日,特训班举行了简短而隆重的结业典礼,党委书记、院长王文标,护理部副主任张晶等出席典礼,并为特训班学员颁发结业证书。王文标表示,6S管理在医疗行业中应用还处在起步阶段,航空总医院将继续发挥标杆作用,为所有有志于推行6S管理的医院提供帮助,共同提高6S管理能力。学员们在结业典礼上还进行了精彩演出。

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全体学员与6S专家、特邀专家在一起

据悉,航空总医院于2010年率先在医疗行业引进现代企业6S管理方法,并持续9年坚持将6S管理与“三甲”评审、品管圈等创新管理工具相结合,医院先后通过了6S达标、6S铜牌验收、 6S银牌验收。这一创新管理模式,不仅受到业界一致肯定,也成为医疗行业6S管理的标杆。2018年医院牵头成立中国医院6S管理联盟,现有联盟会员单位43家。截止目前,医院已吸引300余家医院3000余人来院参观学习。

(赵宸 田琨/文/摄)

 

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