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航空总医院实施医耗改革满月:百姓负担未明显增加,患者就医更方便舒心

发布时间:2019-07-22 16:02:40
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7月22日,距离6月15日零时起实施北京医耗联动综合改革满月后又一个星期,航空总医院党委书记、院长王文标介绍,患者行为及数据统计还在变化中,有待进一步观察,总体上运行平稳,符合改革初衷。笔者在医院走访医生、患者和部分医院管理者了解到,百姓负担未明显增加,患者就医更方便舒心。

百姓负担未明显增加

“本身就是让利于民的事,应该光明正大的告诉民众。”聊起此次医耗改革,骨3科主任郭晓忠表示,以髋关节置换手术为例,所需假体(耗材)60000多元,取消5%加成后费用降低3000多,合并部分大型仪器设备检验、检查项目费用下降,虽然手术费提高1000左右,但是病人总体费用下降2000-3000元,受益的是老百姓,应该让更多的人了解这一改变。

郭晓忠的观点得到了骨二科主任吴国平和神经外二、四科主任王林等人的认同。吴国平表示,在确保同等医疗效果前提下,优先选用国产耗材,尽量帮助病人降低医疗费用,因此没有病人在费用方面与科室发生矛盾,反而得到了病人及家属的赞许。

“脑起搏器(DBS)首次纳入医保,以北京医保患者为例,实施医院取消高值耗材加成费用后为患者节约0.5-1.5万元,脑起搏器系统的刺激器装置定额报销3.24万元,同时植入系统中的电极和延长导线按照70%的报销比例进入医保,总体费用加在一起可以节省5-6万左右。” 王林表示,此次改革极大造福了帕金森病、原发性震颤、肌张力障碍、梅杰综合征、抽动症、顽固性疼痛、癫痫和精神疾病等功能性脑病患者,以至于科室床位紧张。

“以刮痧为例,由12元调整为15元,医保报销后个人负担增加不到1元。”中医科副主任任志雄表示,医保报销后患者个人负担并未增加多少,得到了百姓理解。

引导患者有序自助挂号缴费操作

走访中,有些患者感觉医疗费用下降了,有些患者感觉上升了,有些人感觉不明显。航空总医院医改领导小组办公室主任、院长助理江龙来表示,这次北京医耗联动综合改革的总体设计是费用有升有降、结构优化调整,重点在改善医疗服务、提高技术水平,让百姓真正受益。不同患者或同一患者不同次的就诊过程,视其病情不同,采取的诊疗方式方法不同,个人对费用的感受可能不尽相同,从更长时期的就诊费用来看变化是不大的,但改革与改善同步,医务人员价值得到真正体现,医疗服务更好,患者实际上是更受益的。

医保物价处长刘雪晶表示,在抽查全院37个临床科室和17个护理单元的60余项医用耗材品种发现,请领费用与收取患者费用一致,没有出现违规现象。改革后,多数病种自付金额降幅明显,随着医技、药品、耗材等费用不同程度下降,以及医保支付保障力度的提高,患者个人负担比例下降明显。同时,医院不断加强综合监管,严格管控医疗费用过快增长,确保改革与监管同步推进。

患者就医更方便舒心

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互联网护理服务上线宣贯

“就诊确实方便了不少,候诊时还给送水喝、讲健康科普知识,到处都有志愿者引导,医生也好像比以前更耐心了。”刚从医生诊室出来的王大爷谈起改革感受时兴奋不已。

客服中心副主任赵颖表示,通过完善预约诊疗服务、优化门诊服务管理、优化出入院流程、开展高血压等精准专科门诊,多措并举改善患者就医体验。

“通过互联网护理服务将护理工作模式由医院向家庭有效延伸,做到哪里有护理需求,护理人员就能出现在哪里。”护理部主任王晓莹表示,航空总医院作为北京市首批护理网护理服务试点单位,于7月初正式上线互联网护理服务平台,为有居家护理需求且适合居家护理的患者,尤其是高龄失能失智、慢病、康复期患者提供3类25项(北京市互联网居家护理服务项目目录(2018 版))居家护理服务,让真正有护理需求的人群得到更加优质的护理服务。

互联网护理服务开展项目

护士上门服务流程

与此同时,医院重视打造安全舒适的就医环境。保卫处负责人苏泊慧表示,经过与乡政府、交管部门多次沟通,在医院西门安装2个监控设备,并入市交通管理部门交通网络,对医院门口黑出租、临时违规停放车辆进行监管,保证进入院内车辆行驶通畅。通过引入智慧停车自助识别系统,实现了线上线下快速支付,大大提高了车辆出入效率。通过优化设施、人车分流、专岗专职等举措,进行人性化改善,保障医院安全。

改革与改善同步,适时了解患者就医体验

据悉,航空总医院制定的5大类40条改善医疗服务措施均建立了台账,在此基础上延伸出60余项举措并得到落实。航空总医院发展规划处管理创新办公室主任李彩红介绍,今年二季度患者满意度较去年同期提高7.57%,在一定程度上提升了患者就医获得感。

(张建房)


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